Recepční/ Customer Care Specialist

Náplň práce

ÚČEL PRACOVNÍHO MÍSTA Plynulý chod recepce kliniky, komunikace s klienty PRACOVNÍ NÁPLŇ • podpora recepce v ALPHALABS v Praze, • vedení kalendáře a zakládání karet klientů v SW Xdent; • komunikace s klienty, vyřizování telefonátů, e-mailů a chatu – ticketing, potvrzování termínů návštěv a poskytování všeobecných informací; • administrativa – kontrola platby faktur za léčbu, záznamů a reporting; • práce na PC s programy: Xdent, Helios, IDS, sken, Giriton, Freshworks, MS365. POŽADAVKY K VÝKONU PRACOVNÍHO MÍSTA • zkušenost v zákaznickém servisu nebo call centru; • dobré komunikační a vyjadřovací schopnosti v ČJ na profesionální a reprezentativní úrovni; komunikativní znalost AJ na úrovni B1+/B2; • dobré písemné vyjadřovací schopnosti a gramatika, orientace v textu a logické myšlení; • příjemné vystupování, organizační dovednosti, schopnost multitaskingu; • odolnost vůči stresu a schopnost práce v dynamickém prostředí; • týmová spolupráce a spolehlivost. po předchozí domluvě a konají se na hlavní pobočce firmy, nikoliv na klinice. Bez domluveného termínu vás není možné zařadit do výběrového řízení. Děkujeme za pochopení a budeme se na vás těšit! Práce v moderním prostředí s nejnovějšími technologiemi, příspěvek na vzdělávání a rozvoj zaměstnanců, Multisport karta, Jazykové kurzy, zaměstnanecké slevy na firemní produkty a služby, příspěvek na penzijní připojištění a životní pojištění, firemní auto, přátelský kolektiv. Způsob reakce ověřte v oficiální evidenci Úřadu práce ČR.