OPERÁTOR/-KA CALL CENTRA

Náplň práce

OPERÁTOR/-KA CALL CENTRA Hledáme operátorku do call centra v Litvínově. Nástup možný ihned. Náplň práce: komunikace se zákazníky na call centru, vyřizování telefonů a e-mailů, obsluha zákazníků na výdejně a vychystávání zboží ze skladu. Směny: krátký/dlouhý týden, 6:30-18:30. Vhodné i bez praxe, zaškolíme. o Příjemné a profesionální vystupování - každodenní komunikace se zákazníky po telefonu, e-mailu i osobně na výdejně o Komunikativnost a trpělivost - zvládání zákaznických dotazů i řešení reklamací v klidu o Dobrá znalost češtiny - kultivovaný písemný i mluvený projev (vyřizování e-mailů a telefonů) o Pečlivost a spolehlivost - přesnost při vychystávání zboží a vyřizování objednávek o Fyzická zdatnost - součástí je i vychystávání zboží ze skladu (chození, manipulace se zbožím) o Dochvilnost - dodržování směn (6:30-18:30, krátký/dlouhý týden) o Praxe není nutná - zaškolíme Způsob reakce ověřte v oficiální evidenci Úřadu práce ČR.