Manažer/ka rezervací

Náplň práce

MANAŽER/KA REZERVACÍ Nabízíme: 45 000 Kč hrubého / měsíc (nástupní mzda) Wellness hotel Windsor, Hotel Zátiší, Špindlerův Mlýn Co vás u nás čeká? Do našeho týmu hledáme pečlivého a komunikativního kolegu nebo kolegyni, který/á převezme správu rezervací pro Wellness hotel Windsor a Hotel Zátiší. Vaším hlavním úkolem bude kompletní správa individuálních i skupinových rezervací obou hotelů a komunikace s hosty a obchodními partnery. Vaše role zahrnuje: " vyřizování telefonických, e-mailových a online rezervací " každodenní práci v hotelovém systému HotelTime " kontrolu rezervací přicházejících z online prodejních portálů " komunikaci s cestovními kancelářemi " písemnou i telefonickou komunikaci s hosty v českém, německém a anglickém jazyce " správu skupinových rezervací, rooming listů, změn a požadavků skupin " přípravu programů a organizačních podkladů pro jednotlivá hotelová střediska " úzkou spolupráci s recepcemi, restaurací a dalšími hotelovými provozy " kontrolu a řešení případných nesrovnalostí v recepční agendě a inventurách Součástí úvodního zaučení je také poznání provozu recepcí obou hotelů. Potřebujeme, abyste dobře poznal/a naše pokoje, služby i fungování hotelů a mohl/a následně rezervace spravovat samostatně a s jistotou. Co od vás očekáváme? " minimálně středoškolské vzdělání s maturitou " dobrou písemnou i ústní znalost německého a anglického jazyka " velmi dobrou uživatelskou znalost práce na PC - Outlook, Word, Excel " pečlivost, spolehlivost a smysl pro detail " příjemné a profesionální vystupování " schopnost samostatně si organizovat práci a dotahovat věci do konce " chuť komunikovat s hosty i obchodními partnery " zkušenost z hotelového prostředí je velkou výhodou Co nabízíme? " 8hodinovou pracovní dobu od pondělí do pátku " volné víkendy a státní svátky " práci v kanceláři Wellness hotelu Windsor v centru Špindlerova Mlýna " stabilní zaměstnání a dlouhodobou spolupráci " zaměstnanecké ubytování a stravování " měsíční výkonnostní odměny " příspěvky na dopravu, dovolenou a penzijní spoření " zaměstnanecké slevy na pobyty a stravování v našich hotelích " práci v přátelském týmu a zázemí stabilní společnosti Způsob reakce ověřte v oficiální evidenci Úřadu práce ČR.